Obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro zákazníky s doručením do České republiky
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi Vámi jako kupujícím a Námi jako prodávajícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách www.magneticlove.sk, pokud je místem doručení Česká republika.
Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v souladu s právními předpisy České republiky, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího.
1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
1.2 Kupní smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.3 Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.
1.4 Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
2. DEFINICE POJMŮ
2.1 Cena – peněžní částka, kterou je kupující povinen zaplatit za zboží.
2.2 Cena za dopravu – peněžní částka za doručení zboží včetně balného.
2.3 Celková cena – součet ceny zboží a ceny za dopravu.
2.4 E-shop – internetový obchod provozovaný prodávajícím na adrese www.magneticlove.sk.
2.5 Kupující – fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání.
2.6 Prodávající –
Magnetic baby s. r. o.,
se sídlem Furdekova 19, 851 04 Bratislava – Petržalka, Slovenská republika,
IČO: 55950728,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 175062/B,
e-mail: info@magneticlove.sk,
telefon: +421 915 833 346.
2.7 Zboží – veškeré produkty nabízené k prodeji v E-shopu.
2.8 Objednávka – závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
2.9 Smlouva – kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
2.10 Spotřebitel – kupující, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1 Kupní smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu.
3.2 Náklady na použití prostředků komunikace na dálku (např. internetové připojení) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
3.3 Pro vytvoření objednávky kupující vloží vybrané zboží do košíku a vyplní požadované údaje, zejména:
a) informace o objednávaném zboží,
b) způsob platby a dopravy,
c) identifikační a kontaktní údaje nezbytné pro doručení zboží.
3.4 Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.
3.5 Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednávka s povinností platby“.
3.6 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku e-mailem.
3.7 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z důvodu nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně.
4. UŽIVATELSKÝ ÚČET
4.1 Kupující může provést objednávku s registrací uživatelského účtu nebo bez ní.
4.2 Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
4.3 Přístup k účtu je chráněn přihlašovacími údaji, které je kupující povinen chránit.
4.4 Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetí osobou.
4.5 Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než 36 měsíců nevyužívá nebo poruší své povinnosti.
5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1 Cena zboží je uvedena včetně DPH a všech zákonných poplatků.
5.2 Celková cena je uvedena před dokončením objednávky.
5.3 Kupující může uhradit cenu následujícími způsoby:
a) bankovním převodem,
b) online platební kartou,
c) dobírkou,
d) v hotovosti při osobním odběru (pokud je umožněn).
5.4 Zboží zůstává do úplného zaplacení ve vlastnictví prodávajícího.
6. DORUČENÍ ZBOŽÍ
6.1 Způsob doručení zboží si kupující volí v průběhu objednávky.
6.2 Prodávající doručuje zboží prostřednictvím smluvních dopravců nebo na výdejní místa (např. Packeta, DPD), podle aktuální nabídky v E-shopu.
6.3 Zboží je doručováno na území České republiky.
6.4 Prodávající se zavazuje dodat zboží kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak.
6.5 O odeslání zboží je kupující informován e-mailem.
6.6 Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození obalu je kupující oprávněn zásilku nepřevzít a tuto skutečnost bezodkladně oznámit prodávajícímu.
6.7 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
7.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že zejména:
a) má vlastnosti, které si strany ujednaly, případně vlastnosti obvyklé,
b) je vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
c) odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku,
d) je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
e) vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.2 Práva z vadného plnění se řídí § 2161 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
7.3 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
7.4 Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
7.5 Kupující uplatňuje reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to e-mailem na adresu info@magneticlove.sknebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
7.6 Kupující je povinen k reklamaci přiložit doklad o koupi.
7.7 Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
7.8 V případě uznané reklamace má kupující právo na opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy, v souladu s občanským zákoníkem.
8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
8.1 Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
8.2 Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít formulář, který je přílohou těchto Podmínek.
8.3 Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
8.4 Náklady na vrácení zboží nese kupující.
8.5 Prodávající vrátí kupujícímu zaplacené peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nikoli však dříve, než obdrží vrácené zboží.
8.6 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
8.7 Právo na odstoupení se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.
9. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ
9.1 Kupující může své stížnosti uplatnit e-mailem na adrese info@magneticlove.sk.
9.2 Prodávající se zavazuje vyřídit stížnost bez zbytečného odkladu.
10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
10.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI),
se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,
web: www.coi.cz.
10.2 Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online (ODR) dostupnou na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. 9. 2024.
11.2 Právní vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
11.3 Tyto Podmínky jsou archivovány u prodávajícího v elektronické podobě.
PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Adresát: [BUDE DOPLNĚNO]
Uplatnění reklamace
Titul, jméno a příjmení:
Adresa bydliště:
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktury:
Datum objednání:
Datum převzetí Zboží:
Reklamované Zboží (název a kód):
Popis a rozsah vad Zboží:
Požadovaný způsob vyřízení reklamace:
Přeji si vrátit peníze na bankovní účet (IBAN) / jiným způsobem:
Přílohy:
Datum:
Podpis:
PŘÍLOHA Č. 2 – FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: [BUDE DOPLNĚNO]
Tímto prohlašuji, že v souladu se zákonem č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku odstupuji od Smlouvy:
Titul, jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktury:
Datum objednání:
Datum převzetí Zboží:
Vrácené Zboží (název a kód):
Důvod vrácení Zboží:
Způsob vrácení finančních prostředků:
Přeji si vrátit peníze na bankovní účet (IBAN) / jiným způsobem
Upozornění pro spotřebitele:
Prodávající je oprávněn požadovat náhradu snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Datum:
Podpis: